Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

María Alejandra Salcedo Flores (en lo sucesivo, “el Responsable”), quien opera comercialmente bajo la denominación Antheia Beauty Room, con domicilio en Av. 135, Mz. 38, L-57-01, Local 53, Supermanzana 327, C.P. 77535, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México (entre Av. Mallorca y Av. Roble) y correo electrónico de contacto antheiabeautyroom@gmail.com, es responsable del tratamiento (obtención, uso, divulgación, almacenamiento y protección) de sus datos personales, conforme a la legislación vigente en la materia.

Datos personales que tratamos

Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar y tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico y, en su caso, fecha de nacimiento.
• Datos sobre el servicio: historial de citas, servicios y tratamientos solicitados, así como sus preferencias.
• Datos de facturación (cuando los solicite): RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos contenidos en su Constancia de Situación Fiscal.
• Imágenes: fotografías y/o videos del resultado de los servicios (por ejemplo, antes/después).
• Imágenes de videovigilancia (CCTV): imágenes captadas por nuestro sistema de circuito cerrado de televisión en el interior y los accesos del establecimiento.
• Datos generados en entornos digitales: información de contacto e interacción que usted nos proporciona o genera a través de nuestras redes sociales y campañas publicitarias (por ejemplo, mensajes directos, comentarios, formularios o contactos generados por anuncios en Facebook e Instagram).

Finalidades del tratamiento

Necesarias para la relación con usted; no requieren su consentimiento adicional.

• Identificarle y contactarle para agendar, confirmar y dar seguimiento a sus citas.
• Prestarle de forma adecuada y segura los servicios de belleza y estética solicitados, incluyendo servicios de uñas, aplicación de pestañas, lash lifting y diseño de cejas.
• Integrar y conservar su historial de servicios para personalizar la atención y prevenir riesgos a su salud (tratamiento de datos sensibles).
• Garantizar la seguridad de las personas, del personal y de los bienes dentro de nuestras instalaciones mediante un sistema de videovigilancia (CCTV).
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros.
• Atender dudas y aclaraciones, y cumplir obligaciones legales aplicables.

No son necesarias para el servicio; requieren su consentimiento y usted puede negarlas sin que ello afecte la prestación del servicio.

• Enviarle promociones, descuentos, recordatorios y comunicaciones de mercadotecnia.
• Realizar encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.
• Utilizar fotografías y/o videos de los servicios prestados en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, entre otras), en el sitio web y en material publicitario del Responsable, con fines de promoción del negocio.

Cómo negar el consentimiento a las finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo:

• Verbalmente o por escrito al momento de su registro o cita;
• Marcando la casilla correspondiente en el formato de registro; o
• Enviando un correo a antheiabeautyroom@gmail.com con la referencia “No finalidades secundarias”.

Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo antheiabeautyroom@gmail.com o preséntela en el domicilio del Responsable, incluyendo: (i) su nombre y medio para recibir respuesta; (ii) copia de identificación oficial; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta dentro de los plazos previstos por la ley.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted puede presentar su denuncia o queja ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando su solicitud a antheiabeautyroom@gmail.com. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO si no desea recibir publicidad.

Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En particular:

• Historial de servicios, datos de identificación, contacto y facturación: se conservarán por un plazo de 5 (cinco) años, en atención al periodo previsto por las disposiciones fiscales para cualquier revisión por parte de las autoridades (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación).
• Imágenes de videovigilancia (CCTV): se conservarán por un periodo aproximado de 1 (un) mes, salvo que deban resguardarse por más tiempo con motivo de un incidente o requerimiento de autoridad competente.

Concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la ley.

Origen de los datos, prestadores de servicios y figura del encargado

Parte de sus datos puede originarse en interacciones con nuestras redes sociales y campañas publicitarias en plataformas digitales (por ejemplo, cuando usted escribe, comenta, llena un formulario o nos contacta a través de un anuncio en Facebook o Instagram). Esta información, así como las herramientas y fuentes de datos asociadas a ella —tales como píxeles o conjuntos de datos (datasets) de seguimiento, audiencias personalizadas y similares, bases de segmentación y listas de contactos o prospectos generadas a partir de dichas interacciones— constituyen o incorporan datos personales de personas identificables y, por tanto, son datos personales protegidos respecto de los cuales Antheia Beauty Room es la única responsable. Dichos activos no constituyen metodología ni “know-how” del prestador, sino información personal de nuestras clientas y prospectos sujeta a esta ley.

Cuando para operar requerimos el apoyo de prestadores de servicios —como agencias de marketing o administradores de campañas publicitarias—, estos actúan exclusivamente en su carácter de encargados, es decir, tratan los datos por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable, en virtud de una remisión, y sin adquirir ningún derecho de propiedad ni titularidad sobre los datos ni sobre las fuentes o herramientas que los contienen o que se construyeron a partir de ellos. Durante todo el tratamiento, el encargado debe tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, abstenerse de usarlos para finalidades propias o distintas y guardar confidencialidad.

Al concluir la relación jurídica, y conforme a las instrucciones del Responsable, todo encargado está obligado, en este orden, a: (i) devolver al Responsable la totalidad de los datos personales, así como las fuentes y herramientas que los contienen o que se construyeron a partir de ellos —incluyendo, según corresponda, el control de píxeles o datasets, audiencias, segmentaciones y listas de contactos—, transfiriendo su control efectivo a quien el Responsable designe; y (ii) una vez devueltos, suprimir las copias que conserve, sin retener copia alguna, salvo previsión legal que exija su conservación. El incumplimiento de estas obligaciones es sancionable conforme a la legislación aplicable.

En su carácter de responsable del tratamiento, Antheia Beauty Room se reserva el derecho de denunciar ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno a cualquier encargado o tercero que incumpla las obligaciones previstas en la ley y su reglamento, en particular el deber de confidencialidad, la prohibición de tratar los datos para finalidades propias y la obligación de devolverlos y suprimirlos al término de la relación.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en www.antheiabeautyroom.com/aviso-de-privacidad y se pondrá a disposición en nuestro establecimiento. Le recomendamos revisarlo periódicamente.