Aviso de Privacidad Integral — Antheia Beauty Room®

Identidad y domicilio del responsable

Antheia Beauty Room® (en lo sucesivo, “el Responsable”), con domicilio en Av. 135, Mz. 38, L-57-01, Local 53, Supermanzana 327, C.P. 77535, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México (entre Av. Mallorca y Av. Roble) y correo electrónico de contacto antheiabeautyroom@gmail.com, es responsable del tratamiento (obtención, uso, divulgación, almacenamiento y protección) de sus datos personales, conforme a la legislación vigente en la materia.

Datos personales que tratamos

Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar y tratar:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico y, en su caso, fecha de nacimiento.
Datos sobre el servicio: historial de citas, servicios y tratamientos solicitados, así como sus preferencias.
Datos de facturación (cuando los solicite): RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos contenidos en su Constancia de Situación Fiscal.
Imágenes: fotografías y/o videos del resultado de los servicios (por ejemplo, antes/después).
Imágenes de videovigilancia (CCTV): imágenes captadas por nuestro sistema de circuito cerrado de televisión en el interior y los accesos del establecimiento.
Datos generados en entornos digitales: información de contacto e interacción que usted nos proporciona o genera a través de nuestras redes sociales y campañas publicitarias (por ejemplo, mensajes directos, comentarios, formularios o contactos generados por anuncios en Facebook e Instagram).

Datos personales sensibles

Para su seguridad durante determinados tratamientos —en particular los aplicados en el área ocular, como la aplicación de pestañas y el lash lifting—, podemos recabar datos sensibles relativos a su estado de salud, tales como alergias, sensibilidad o condiciones oculares, padecimientos o condiciones en piel, uñas y cejas, condiciones médicas relevantes o estado de embarazo. El tratamiento de estos datos requiere su consentimiento expreso, el cual se recabará por escrito y por separado al momento de su registro. Estos datos se tratan con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades aquí señaladas.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Necesarias para la relación con usted; no requieren su consentimiento adicional.

Identificarle y contactarle para agendar, confirmar y dar seguimiento a sus citas.
Prestarle de forma adecuada y segura los servicios de belleza y estética solicitados, incluyendo servicios de uñas, aplicación de pestañas, lash lifting y diseño de cejas.
Integrar y conservar su historial de servicios para personalizar la atención y prevenir riesgos a su salud (tratamiento de datos sensibles).
Garantizar la seguridad de las personas, del personal y de los bienes dentro de nuestras instalaciones mediante un sistema de videovigilancia (CCTV).
Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros.
Atender dudas y aclaraciones, y cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio; requieren su consentimiento y usted puede negarlas sin que ello afecte la prestación del servicio.

Enviarle promociones, descuentos, recordatorios y comunicaciones de mercadotecnia.
Realizar encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.
Utilizar fotografías y/o videos de los servicios prestados en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, entre otras), en el sitio web y en material publicitario del Responsable, con fines de promoción del negocio.

Cómo negar el consentimiento a las finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo:

Verbalmente o por escrito al momento de su registro o cita;
Marcando la casilla correspondiente en el formato de registro; o
Enviando un correo a antheiabeautyroom@gmail.com con la referencia “No finalidades secundarias”.

Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo antheiabeautyroom@gmail.com o preséntela en el domicilio del Responsable, incluyendo: (i) su nombre y medio para recibir respuesta; (ii) copia de identificación oficial; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta dentro de los plazos previstos por la ley.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted puede presentar su denuncia o queja ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando su solicitud a antheiabeautyroom@gmail.com. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO si no desea recibir publicidad.

Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En particular:

Historial de servicios, datos de identificación, contacto y facturación: se conservarán por un plazo de 5 (cinco) años, en atención al periodo previsto por las disposiciones fiscales para cualquier revisión por parte de las autoridades (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación).
Imágenes de videovigilancia (CCTV): se conservarán por un periodo aproximado de 1 (un) mes, salvo que deban resguardarse por más tiempo con motivo de un incidente o requerimiento de autoridad competente.

Concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la ley.

Origen de los datos y prestadores de servicios (encargados)

Parte de sus datos puede originarse en interacciones con nuestras redes sociales y campañas publicitarias en plataformas digitales (por ejemplo, cuando usted escribe, comenta, llena un formulario o nos contacta a través de un anuncio en Facebook o Instagram). Esta información, junto con las herramientas y fuentes de datos asociadas a ella —como píxeles o conjuntos de datos (datasets) de seguimiento, audiencias, segmentaciones y listas de contactos o prospectos—, contiene datos personales de personas identificables y, por ello, se trata como información personal protegida por esta ley, respecto de la cual Antheia Beauty Room® es responsable.

Para algunas de nuestras operaciones nos apoyamos en prestadores de servicios, como agencias de marketing o administradores de campañas publicitarias, que tratan datos personales por nuestra cuenta. Dichos prestadores actúan como encargados: tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades que les indicamos, guardan confidencialidad y no los utilizan para fines propios.

Al concluir la relación con un encargado, y conforme a la normativa aplicable, este debe devolver o poner a disposición del Responsable los datos personales tratados —así como las fuentes que los contienen— y, una vez hecho lo anterior, suprimir las copias que conserve, salvo que exista una disposición legal que obligue a conservarlas. Cuando usted ejerce sus derechos ARCO o revoca su consentimiento, trasladamos su solicitud a los encargados que corresponda para que la atiendan.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en antheiabeautyroom.com/aviso-privacidad y se pondrá a disposición en nuestro establecimiento. Le recomendamos revisarlo periódicamente.